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Dialpad

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4.4
Au service des clients depuis
2011
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Dialpad Connect

4,078 avis

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

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Dialpad Support

627 avis

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunions automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

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Surfboard WFM

3 avis

Surfboard offre aux équipes de service client des outils de planification plus simples, plus intelligents et plus équitables afin qu'elles puissent s'organiser pour ravir les clients avec des temps de réponse rapides sans épuiser leur équipe.

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Ishan S.
IS
Ishan S.
04/12/2026
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Configuration simple, appels clairs et transcription utile

Ce que j'aime chez Dialpad, c'est que les appels semblent simples et non déroutants. Je peux me concentrer sur la conversation au lieu de penser aux réglages. La configuration ne prend pas beaucoup de temps non plus, donc il est facile de commencer sans étapes supplémentaires. Dans le travail de type consultation, des appels clairs comptent beaucoup. La qualité des appels semble stable, et des fonctionnalités comme la transcription aident à obtenir une idée de base de ce qui a été discuté, donc les suivis deviennent plus faciles. Je travaille comme diététicienne et nutritionniste et je gère une clinique d'homéopathie, et je m'occupe également des consultations en ligne, donc des outils comme celui-ci aident à gérer la communication avec les patients de manière plus claire. Je ne l'utilise pas tout le temps, mais d'après ce que j'ai vu, il a suffisamment de fonctionnalités utiles et reste simple. Il peut s'intégrer dans le flux de travail normal sans compliquer les choses.
PD
Pawan D.
04/09/2026
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Avis incitatif
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Les récapitulatifs IA et les transcriptions en temps réel de Dialpad Connect brillent pour les équipes hybrides

Dialpad Connect se distingue par ses fonctionnalités avancées d'application et d'IA, qui offrent des transcriptions d'appels en temps réel et des « récapitulatifs IA » automatisés qui capturent rapidement les décisions clés et les points d'action. Il offre également une expérience fluide et unifiée pour la voix, la vidéo et la messagerie, fonctionnant de manière fiable sur les appareils de bureau et mobiles, ce qui en fait un choix idéal pour les équipes hybrides. De plus, ses intégrations prêtes à l'emploi avec des outils comme Microsoft 365 aident à garder l'historique des communications et les données CRM bien alignés et synchronisés.
RC
Ricardo C.
04/09/2026
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Pourquoi semble-t-il que MS Office est en conflit avec Dialpad ?

Il vous fournit de très bonnes statistiques sur vos appels et messages, y compris les détails des appels par destination, et des analyses similaires. Dans le département d'intégration, il y a BEAUCOUP à désirer.

À propos

Contact

Siège social :
San Ramon, California

Réseaux sociaux

@DialpadHQ

Qu'est-ce que Dialpad ?

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.

Détails

Année de fondation
2011
Site web
Dialpad.com